شفروليه تتصدر قائمة رضى العملاء في الصين في خدمات الصيانة

احتلت شفروليه المرتبة الأولى في مؤشر الصين لخدمة العملاء الذي أجرته مؤسسة جي دي باور آسيا باسيفيك وشمل 42 علامة مختلفة من علامات السيارات. وقد نالت شفروليه، وهي إحدى علامات شنغهاي جنرال موتورز ، 875 نقطة من أصل 1000 نقطة ضمن المؤشر.

تقوم دراسة جي دي باور بقياس رضى العملاء عن خدمات الصيانة وإصلاح الأعطال لدى الوكلاء المعتمدين، وذلك خلال فترة تتراوح بين 12 و24 شهراً من تاريخ امتلاك السيارة. وتغطي الدراسة خمسة عوامل رئيسية هي: جودة الخدمة واستلام المركبة وبدء الخدمة ومستشار الخدمة ومركز الخدمة.

كيفن ويل، الرئيس والمدير العام لمجموعة جنرال موتورز الصين، صرح بقوله: “سررنا بنتائج المؤشر التي تؤكد مدى رضى العملاء عن احدى أسرع العلامات نمواً في سوق الصين للسيارات. فمنح العملاء تجربة متميزة في اختيار وامتلاك سيارة هو من أولويات جنرال موتورز وكافة وكلائها في الصين.”

وحتى 28 يوليو، بلغت مبيعات جنرال موتورز شنغهاي مليون سيارة شفروليه منذ إطلاق هذه العلامة في الصين في العام 2005.

كلام الصورة: شفروليه تتصدر قائمة رضى العملاء في الصين في خدمات الصيانة. تم إطلاق سيارة شفروليه كروز حديثاُ في أكثر من 60 بلد من ضمنها منطقة الشرق الأوسط.